在企业营销中,售后服务的出现是市场竟争所致的必然结果,当企业产品发展到一定程度时,制造技术已相差无几, 要看一个企业的发展前景和实力就看他们的售后服务,一个健全的完整的公司具备完整的生产-销售-回访-售后服务。每个环节都是企业赖以生存的基础,售后服务同样是一个企业重要的管理系统中不可缺少的环节。一切为客户着想,站在客户立场看待问题一直是我们的口号。售后服务同样体现了一个公司的实力,相信只有公司的售后服务体系完善,其他方面必定差不了。
为了使每一位顾客打消顾虑,同时也为了我厂更加良性的发展,宋陵矿山选矿设备专家制定了如下售后服务规则:
(1) 选矿设备交付客户后,指派专业的技术人员,到达现场指导客户进行安装。
(2) 现场为客户进行选矿设备的调试、运行,保证设备的正常运行。
(3) 现场培训客户自己的操作人员,直到能熟练操作为止。
(4) 国内客户生产过程中遇到的问题,我公司服务人员保证在24小时以内给予明确的解决方案,48小时内赶至现场处理。
自客户订货之日起,我们就将服务贯穿于每一个环节,百分百保证客户的利益。使每一位顾客能有宾至如归的感觉。因为实力,我们自信。在市场改革的浪潮中,巩义宋陵矿山始终站在行业的最前端,客户的支持给我们最大的自信。今后,我们宋陵矿山本着“以诚共心,以信服人”的经营理念,使我公司在行业中的知名度越来越高,一提到选矿设备,大家都会想到宋陵矿山,为了回馈一只支持我们的广大客户,我们会再接再厉,一如既往的为大家提供优质的选矿设备和完善人性化的售后服务。
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