同等质量的选矿设备,我们为什么要选择宋陵矿山?客户心中都有一杆称,选矿设备质量和价格是客户首先会考虑的问题,在这两个方面,宋陵矿山选矿设备已经走到了世界前沿,生产的设备质量稳定,工艺先进,价格控制的也非常好,在国内处于较低水平。做好了这两点,接下来比的就是服务了,谁的售后服务更好,我就选择谁,这是客户的真实心态。
不断提升自己的服务,是我们宋陵矿山现阶段主要的努力方向,国内外客商购买我们的选矿设备都可以得到完善的服务,接下来的时间里我们也将用心倾听客户的需求,制定一整套完善的服务管理体制,并严格按照制度执行,用规章制度来约束自己,保障服务做到位,不是一句空话。针对客户对服务的需求,我们主要是做到以下几点:
售前:
(1)设备型号的选择。
(2) 根据客户的特殊要求,设计制造产品。
(3)为客户培训技术人员。
(4)厂方免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案。
售中:
(1)产品的验收。
(2)协助客户拟定施工方案。
售后:
(1)免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试。
(2)设备安装调试。
(3)现场培训操作人员。
作为选矿设备制造行业的领头羊,选矿设备厂家要想做大,做好,设备生产厂家的售后服务可以说是一个极为重要的环节;宋陵矿山多年来信奉产品质量是企业的生命,更奉行诚信、务实、高效的经营之本,始终坚持以品质打造品牌,以服务提升品牌。
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